投诉中公教育,工作人员多次言论不负责,欺骗学员

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21年10月27日联系合肥中公人员要求退费,对方要求将材料寄给她,10月28号中公收到材料。11月3号询问该名工作人员为什么没有录入退费信息,回答已经录入需要一周左右时间刷新才能查询。11月8日还是没有查询到退费信息,中公人员改口回答说自己最近没办法去办公室,请专门负责退费人员录入,并告诉我当天可以录入。11月9号再次联系该名工作人员,回答还要过几天刷新才能看到。以前觉得中公是大品牌,相信中公在退费时肯定会按规定办事,现在让我大开眼界实在无法接受这种不负责任的做法和说法,故请求贵平台的帮助。我现在是家里有点困难,需要这笔本就属于我自己的钱急用,希望中公立刻退款还钱。

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