投诉天龟突然倒闭，购买课程突然看不了了，天龟没有任何解释，强烈要求退费

网友保保_9bdad7e9 2021-11-09

已完结

天龟突然倒闭，购买课程突然看不了，显示课程已过期，购买协议是可以观看两年的课程，才使用七个月就不能用了，天龟没有任何解释，强烈要求退费

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-11-10 10:34:42

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于天龟教育企业目前已停止运营，投诉已找不到主体，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向天龟教育企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权

消费保投诉平台审核通过

2021-11-09 15:49:41

用户发起投诉

2021-11-09 15:49:39

投诉信息

天龟教育

投诉问题：

虚假宣传客服电话难接通倒闭跑路

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

990.00元

投诉编号：

94980502

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