8月份在京东一家店，店名宝淘酒类专营店，买了红酒，被*了

2021-11-09

已完结

8月份在京东一家店，店名宝淘酒类专营店，买了红酒，赠品是8只足3两母蟹，足足三个月才发货，今天发来的8只蟹一共才3两，商家玩文字游戏，很多人被*。

投诉进度

企业完结

2021-11-16 11:21:22

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题经核实已有客服专员与您解释，已处理完毕。如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2021-11-12 09:16:40

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

消费保投诉平台跟进

2021-11-10 13:48:54

消费保投诉平台审核通过

2021-11-09 16:29:08

用户发起投诉

2021-11-09 16:29:06

投诉信息

京东商城

投诉问题：

发货纠纷礼券/赠品问题产品质量缺陷

投诉诉求：

退款更换

涉诉金额：

77.00元

投诉编号：

94980565

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