京东安踏商家涉嫌虚假宣传

2021-11-09

已完结

该类商品，原价799元，注明十一月11日立省540元，即为259元。但商家回答含混不清，一直采用图片方式规避回答，最后又声称是339元。京东官方客服也以无订单为由，不予处理。

投诉进度

企业完结

2021-11-25 13:15:42

处理结果

尊敬的客户您好，经核实已有客服专员与您解释，京东已给予最优质处理方案，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2021-11-12 09:16:40

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

消费保投诉平台跟进

2021-11-10 13:48:54

消费保投诉平台审核通过

2021-11-09 16:31:58

用户发起投诉

2021-11-09 16:31:56

投诉信息

京东商城

投诉问题：

价保问题虚假宣传虚假宣传

投诉诉求：

改善服务解释

涉诉金额：

799.00元

投诉编号：

94980572

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