天猫安踏预售页面宣传退差价，付款后拖延不退。

2021-11-09

已完结

预售页面宣传退差价，实际付尾款后不退。联系客服，客服诱导收货，说收货后可以退差价，但收货后又拖延至11月16号。预售页面没有任何有关延后退差价的信息，没有提示退差价需要等待且无等待理由。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-12-22 15:25:48

处理结果

安踏天猫店回复：定金已退款。

消费保投诉平台跟进

2021-11-10 19:48:44

消费保投诉平台审核通过

2021-11-09 16:38:46

用户发起投诉

2021-11-09 16:38:44

投诉信息

天猫

投诉问题：

价保问题虚假宣传

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

20.00元

投诉编号：

94980589

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