七天无理由退换货受阻 天猫店家不退货退款
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在中国移动网上旗舰店购买iPhone13，购买页面显示很大的标识为七天无理由退换。到货后，只打开外包装，没有激活使用手机，申请退货遭拒，理由是打开外包装影响再次销售。我不能理解也没法接受这种说辞，我认为打开包装并未使激活手机并不影响再次销售，况且外包装完好无损，只是拆了胶条，店家以此拒绝退换货，有霸王条款之嫌。
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补充内容
苹果官网上的客服都说拆开外包装不影响再次销售，是可以退货的，不知为何到了移动旗舰店这里就变成了影响再次销售。
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