美团外卖超时不给退款

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本人在美团外卖订餐,在2021-11-8日晚上20:17分下单,原计划是21:04送达,在超时未送达也没有主动联系我说明缘由,在申请退款被拒绝之后才联系我已经离开原地,申请美团客服介入,客服说不给退,说他们准时送到的,本人想诉求原路退款

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