京东放纵商家违法行为，包庇商家发虚假货物，从来都是找客户问题。
20215月13日在京东购买衣柜一个价值163，由于商家没有标注新疆不发货之类的话，包括宣传页面也没有，由于商家打电话告知我发不了货，作为消费者我已经下单那商品是不是就是我的，为什么不能发？我的权益在那里，如果是这样我能不能认为京东联合在做资金盘。后面商家发货了，我也致电京东客服客服明确告知我商家不会发虚拟物品，我购买的是什么就收到什么，在我内心等待了月15天后，我接到了快递发的短信让我去指定地点取货，由于路途远必须的用车拉，所以我找了一个货车去拉货花费200元，结果到快递地点，凭借快递编号去拿快递，当我看到快递的时候是一个手机壳，当场就崩溃了。多次致电京东客服，客服爱答不理，给我处理的结果是赔我48元，我就笑了。 1.发不了货是商家的原因不是我的我不该承担责任（宣传资料和地址设置均未提现此地区不发货） 2.商家已经发货但发的货物和购买的货物不符存在违法行为（可以不发，但不能发虚拟物品） 3.明确致电京东客服询问会不会发虚拟物品，京东客服明确告诉我不会，既然发货了，我购买的是什么收到的就是什么。（我只能安心等待收货） 4.京东客服服务质量差，作为消费者没有站在消费者的角度考虑问题，处理问题。从来都是站在商家角度考虑。（我购买商品的同时也购买了服务，没有得到任何读物，一味的从我身上小问题） 5.对于京东赔付我48块钱，我感觉到他们在侮辱我，觉得我好*还是怎么样。 以上问题，本人不逃避责任，希望京东拿出实际解决方案处理，如果还是包庇商家，我会拿起法律武器维护我的合法权益，追究京东，再次期间对本人精神上，利益上等责任。
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