维修一次不管用,二次坏了。协商换个手机,商家最后还是原手机返回

网友保保

已完结

在淘宝上买的一个手机,买回来没用多久的时间,手机就不好用了,网络不好使,以为是流量不够的问题,也没有管。然后电话也打不通,拿到当地的移动公司去问了,说是手机的问题,插卡在里面都没用。联系商家给我换个,有质量问题。商家只同意修。想着那就退回去修不,问是什么问题,多久发回来,商家各种推辞。最后好久发回来没用多久手机网络又不行了。到后面手机直接关机,冲不了电了。联系商家没有回应,最后申请的维权退货退款,商家急了,联系我。淘宝介入,协商下给我换个新的手机,我同意了。但是好久的时间给我发过来,最后还是原来的手机,里面还有之前的信息。我真的是对这样的商家无语,是什么的商家能做出这样背信弃义的事。所售的商品即存在质量问题,对消费者还存在欺诈的行为。我也联系了淘宝的售后,小二意思不能给我更好的解决办法了,因为定单已经关闭。但是卖家手机发货过来,我还并没有验收货物,客服为什么给我把订单关闭了呢。谁会想到商家还是原手机给我发过来的,难道这个后果只能我自己承担吗?这样的商家不举报她,只会迫害更多的消费者。

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