寺库不发货，也不退款
网友保保
已完结8月11日在寺库APP下单购买一双鞋 10月1日发现还没配送，商家告知尹订单积压会比较慢，并告知无法确定发货时间，说是已经加急处理了。 10月7日联系人工，说是海外产品还在清关，需要再等一段时间才能发货。 10月12日，人工客服告知正在发货，让等待。 10月18日，联系人工客服，一直未发货，已申请退款，但是一直未退，客服告知需要等待退款，系统升级。 10月19日，联系人工客服，让继续等待退款，系统升级，需要人工操作，但是具体完成时间不确定。 10月25日联系人工客服，让继续等待退款，系统升级，需要人工操作，但是具体完成时间不确定。 10月28日联系人工客服，让继续等待退款，系统升级，需要人工操作，但是具体完成时间不确定。 10月29日联系人工客服，让继续等待退款，系统升级，需要人工操作，但是具体完成时间不确定。 11月1日联系人工客服，让继续等待退款，系统升级，需要人工操作，但是具体完成时间不确定。 11月2日联系人工客服，让继续等待退款，系统升级，需要人工操作，但是具体完成时间不确定。 11月3日联系人工客服，让继续等待退款，系统升级，需要人工操作，但是具体完成时间不确定。 11月4日联系人工客服，让继续等待退款，系统升级，需要人工操作，但是具体完成时间不确定。 11月5日联系人工客服，让继续等待退款，系统升级，需要人工操作，但是具体完成时间不确定。 11月6日联系人工客服，让继续等待退款，系统升级，需要人工操作，但是具体完成时间不确定。 11月7日联系人工客服，让继续等待退款，系统升级，需要人工操作，但是具体完成时间不确定。
投诉进度
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