英特尔天猫旗舰店拒绝承诺的三年保修 矢口否认自己商品有问题 出售散片

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20年4月1日我于英特尔天猫旗舰店购入i7 97****PU处理器以及主板套装,当时页面承诺售出无散片,且三年质保。如今一年半过去,CPU出现问题,需要质保,我联系英特尔天猫客服,该家客服却拒绝为我的英特尔CPU提供质保,反悔说我的处理器不是他们店出售的,并且我打英特尔官方电话客服,得知我从他们家购入的英特尔处理器并非他们承诺的“盒装正品”、“非散件”。现在我想投诉英特尔天猫旗舰店承诺未履行,欺骗消费者,出售假冒伪劣产品,要求他们履行承诺。

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