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苹果私自动用账户余额扣款
2021-11-09
已完结
苹果未经我允许,擅用平台权限私自动用我账户余额,充值购买app会员功能,我多次拨打40****8800电话申请退款遭到拒绝,请消协维护我们消费者权益
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2021-11-10 18:29:11
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平台完结
2021-11-10 16:30:09
处理结果
苹果自动订阅的扣费订单请联系苹果客服沟通“重复支付”“误购买”“忘记取消订阅产生扣费”等情况申请退款,联系电话:400-666-8800。取消订阅请前往iP****ne手机的设置>iT********re与Ap****re>Ap****ID>查看Ap****ID>订阅,并在其中取消订阅。
用户补充投诉
2021-11-09 20:40:29
补充内容
期待可以听到819专员的电话
平台审核通过
2021-11-09 20:05:49
用户发起投诉
2021-11-09 20:05:47
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投诉信息
苹果支付
投诉问题:
私自扣款
/
资金流失
/
功能限制
投诉诉求:
其它
涉诉金额:
398.00元
投诉编号:
94980827
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