美团外卖客服不作为,骑手恶意不送货不接电话

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平台点餐错误,立马取消订单,商家处理信息未能及时显示,导致骑手需二次送货,一直没有送,等待30分钟打电话给客服,客服说20分钟内送达,又等待了30分钟依然没有送货,给客服致电,客户说再等待20分钟就会送达,又等了一个小时依然没有送达,骑手电话不接,致电客服,客服说他们打电话也不接他也没有办法,只有叫我等

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