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京东还未收到货,不允许退货
2021-11-09
已完结
11月9日在京东商城购买的佰澳朗德成人钙,再未收到货的情况下想取消订单,没有取消入口,跟客服协商拒绝退货。
投诉进度
企业完结
2021-11-25 13:12:18
解决方案
解释
处理结果
尊敬的客户您好,商品均按售后三包政策质保,超过退换货时效出现故障问题可申请维修服务,如后期有疑问请联系京东客服电话:95****18,感谢您对京东的支持,谢谢。
企业跟进
2021-11-12 09:16:08
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服人员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!感谢您的理解和支持,谢谢。
平台跟进
2021-11-10 13:48:54
平台审核通过
2021-11-09 20:47:02
用户发起投诉
2021-11-09 20:47:00
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投诉信息
京东商城
入驻企业
投诉问题:
退款问题
投诉诉求:
退货退款
涉诉金额:
117.69元
投诉编号:
94980868
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