EMS邮政快递发货延迟物流迟迟不更新，不知道快递在哪里没有客服回应解释

小鱼仙 2021-11-09

已完结

11月1号邮政快递发货到截止9号迟迟没有收到，5号显示快递停止更新，不知道快递在哪里，不知道什么原因，联系卖家客服和邮政官方客服人员都没有告知原因也没有任何回复解决问题。联系过邮政快递客服2次态度敷衍，没有下文。希望315平台工作人员介入解决谢谢！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:21:39

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-11-10 19:35:08

用户补充投诉

2021-11-09 23:43:42

补充内容

截止到11月9号晚上23:40物流一直停止更新

平台审核通过

2021-11-09 23:37:35

用户发起投诉

2021-11-09 23:37:33

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