十方教育梨花声音研修院不退款，要求退课退款，第十天仍联系不上客服退款

网友保保 2021-11-10

已完结

本人与11月3日缴费给十方教育梨花声音研修院的8800元培训费，现在不想学了，也从来没有参加过培训，直播间老师说过的七天无理由退款，但是本人多次和客服申请，客服说得助教老师给反馈信息，但本人多次给助教老师信息，要求退款，助教老师一直不回复不给信息，从缴费到今天已经第十天了还没有信息，也没有退费，请求退回我的8800元培训费就可以。

投诉进度

企业完结

2021-11-12 11:00:11

解决方案

退款

处理结果

该投诉对应的支付订单已交由平台处理退款。

企业跟进

2021-11-10 17:47:11

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-11-10 16:07:13

平台审核通过

2021-11-10 09:12:27

用户发起投诉

2021-11-10 09:12:25

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