投诉魔力耳朵,退费申请已经两个月一再被拖延，客服热线无法打通

网友保保 2021-11-10

已完结

九月份老师反复建议把没有上完坟英语课兑换，我没有同意兑换就自己给我换过去了，要求退费后没处理完老师就换了人，下一个老师说上一个老师的课程要兑换回来后才能申请退费，折腾了一个多月后说已经提交申请，等待15到20天就能退回，结果10天后再次换老师，多次催促后说让我打客服，客服根本打不通，再次催促就说可能还要有一个多月。前后已经差不多三个月了，感觉退费无门，我要投诉魔力耳朵机构

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:21:39

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2021-11-24 14:20:45

补充内容

今天又有客服电话过来让约课，我再次问退费还要多久，结果跟我说要从申请的时候开始算，要两个月，每个老师说法不一，投诉电话始终打不通

平台跟进

2021-11-10 13:54:00

平台审核通过

2021-11-10 12:41:58

用户发起投诉

2021-11-10 12:41:56

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