寺库平台不予退款

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本人于10月1日在寺库平台花费874.45元的价格购买了一个蔻驰钱包。平台显示48小时内发货。之后十天都没发货。于是申请退款。一个月都没退款,期间多次联系客服,均以为平台系统升级为理由不给我退款。

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