投诉学慧网，时间长了，想退款不退款，没学习
菜菜
已完结20年想报名提升学历，网上看到这个app，当时也是想学习，联系的老师也是一直跟进，就付钱了，然后自己也是没时间学习，而且看了一下课程很乱就一直耽搁了，后面报名什么的都是自己，老师也不管，就邮寄了一些书本，报名的老师也离职了，去年（20年当年）就申请退款，客服说是超出15天，但是我除了收到一些课本其他的什么都没有用，课程也没看，我觉得这个报名就是买了一堆之前的网课，而且也不再报名当地了，一直到现在想申请退款也不知道咋维护自己的权益。
投诉进度
处理结果
学员您好，按双方签署的《学慧网网络课程培训服务协议》学员已超出退费时效，无法办理退费，建议您继续学习。祝您学业有成，生活愉快
用户补充投诉
2021-11-25 15:46:06
补充内容
无语了，投诉那么久，就前几天有个老师打了个电话，然后加微信，一周就前两天回消息，后面直接不回消息了？ (还有些图，满了
用户补充投诉
2021-11-18 13:55:12
跟进内容
学员您好，我们已接到了您的反馈，会尽快安排客服老师联系您，我们收到尽快回复您。祝您学业有成，生活愉快
平台审核通过
2021-11-10 15:47:28
用户发起投诉
2021-11-10 15:47:26
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