上海壹米滴答供应链管理有限公司，物流暴力运输，只要外包装完好其他的不管

网友保保 2021-11-10

已完结

收到货物快递员以外包装完好无损为由，催促签单，声称只要外包装完好无损就与他们无关。签单验收发现内部破损，物流公司再以已经签收为由，拒绝赔偿损失。上诉到客服，客服以在沟通为由拖延时间。壹米滴答运输部门以外包装完好为由，符合公司要求，拒绝承担责任。客服以权限为由，只能问题上报。没有实质性处理问题。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:21:40

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2021-11-12 13:39:20

补充内容

暴力运输，物流导致的物品破损，在收货方不知情的情况下，对破损物品进行二次包装，再以外包装完好无损为由，引诱顾客签收，对物品拒不负责。

平台跟进

2021-11-11 19:23:10

用户补充投诉

2021-11-10 17:55:53

补充内容

我有录音，配送快递员，亲口说的，物品没有送到收货方时就已经破损，而且也已经上报，但是还是坚持配送。

平台审核通过

2021-11-10 17:52:03

用户发起投诉

2021-11-10 17:52:01

展开全部