投诉学慧网，专业课课程什么时候开，一直不回复消息。

2021-11-10

已完结

今年2月20日，通过网络报名在学慧网上培训在职研究生，他们推荐在惠学网上分期贷款，总共12期，每月15日还款1303.33元，截止到10月15日，我已还款1万多，英语课程和政治课程是在听着，但从8月份开始当初报名的客服老师就联系不上。问她专业课课程什么时候开，一直不回复消息。

投诉进度

企业完结

2021-12-15 11:23:34

处理结果

学员您好，我们已接到了您的反馈，查询已有客服老师添加您的微信与您沟通退费问题，如有异议，可直接微信客服老师处理。祝您学业有成，生活愉快

企业跟进

2021-11-12 10:15:05

跟进内容

学员您好，我们已接到了您的反馈，会尽快安排客服老师联系您，我们收到尽快回复您。祝您学业有成，生活愉快

消费保投诉平台跟进

2021-11-11 15:25:52

消费保投诉平台审核通过

2021-11-10 23:09:42

用户发起投诉

2021-11-10 23:09:40

投诉信息

学慧网

投诉问题：

客服电话难接通课程质量差

投诉诉求：

解释改善服务

涉诉金额：

10626.64元

投诉编号：

94982507

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