投诉橙心优选虚假发货

2021-11-10

已完结

本人11月3日在橙心优选微信公众平台上购买物品，单号135****30****189835，其中干酵母8.99元未收到货，经团长与橙心优选商家沟通缺货，但并未退款，与11月5日6日与橙心优选客服沟通，客服反映会给与答复，至今未见商家与本人联系也未退款补货。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:21:41

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2021-11-20 18:14:00

补充内容

费用已退但未与我联系

用户补充投诉

2021-11-16 17:05:56

补充内容

本地商家并未与我联系

用户补充投诉

2021-11-14 09:20:31

补充内容

客服打电话要求不退款，把费用转为优惠券，本人非常不满意，必须退款并且相关人员联系道歉

消费保投诉平台跟进

2021-11-11 11:14:47

用户补充投诉

2021-11-10 23:51:31

补充内容

要求有关部门对橙心优选进行处罚

消费保投诉平台审核通过

2021-11-10 23:49:20

用户发起投诉

2021-11-10 23:49:18

投诉信息

橙心优选

投诉问题：

发货纠纷退款纠纷

投诉诉求：

解释退款

涉诉金额：

8.99元

投诉编号：

94982538

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