申请退款9.7，至今客服说系统升级，要系统自动退款。不退款，这个是什么

2021-11-11

已完结

申请退款9.7，至今客服说系统升级，要系统自动退款。不退款，这个是什么行为。

投诉进度

企业完结

2022-01-18 10:09:08

处理结果

已电话告知会为其优先安排退款，顾客同意等待

消费保投诉平台跟进

2021-11-11 15:15:03

消费保投诉平台审核通过

2021-11-11 10:18:06

用户发起投诉

2021-11-11 10:18:04

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投诉信息

投诉问题：

霸王条款退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款退款

涉诉金额：

29000.00元

投诉编号：

94982780

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