卖家虚假发货
网友保保
已完结
卖家虚假发货,上面提示9号收货,现在11号了又说没有发货,一直也没有人通知我
投诉进度
企业完结
2021-11-16 13:43:33
解决方案
解释
处理结果
尊敬的客户您好,经核实因交通道路资源限制,配送时效相应会受到影响,具体配送时效请以订单实时显示时效为准,我们正在尽力安排,感谢您的理解和耐心等待。待快件到达配送站点后,快递员会尽快与您联系,在保障安全的情况下完成投递。造成不便请您谅解,如后期有疑问请联系京东客服电话:95****18,感谢您对京东的支持,谢谢。
企业跟进
2021-11-12 09:04:44
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服人员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!感谢您的理解和支持,谢谢。
平台跟进
2021-11-11 11:12:09
平台审核通过
2021-11-11 11:04:21
用户发起投诉
2021-11-11 11:04:19
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