多多买菜顾客把货物退回门店，平台不处理退款不拿货

网友保保 2021-11-11

已完结

顾客下单买大米，到货发现实物并不是订单的货，要求退货退款，并把货物退回门店申请退款，平台一直不处理退款，打客服跟官方客服联系都只是让等待不理睬订单问题。

投诉进度

用户评价

2022-02-23 12:01:23

品牌评分

品牌评价

没有处理问题，我自己点击了处理完成，非常不满意

平台完结

2022-02-14 15:08:38

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，此投诉为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-02-14 08:38:21

申请原因

现在申请结案，

平台跟进

2021-11-11 20:17:01

用户补充投诉

2021-11-11 11:59:42

补充内容

谢谢

平台审核通过

2021-11-11 11:42:40

用户发起投诉

2021-11-11 11:42:38

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