寺库买的纪梵希散粉一个多月不发货退款也退不了

2021-11-11

已完结

九月二十八日在寺库app上买的纪梵希散粉，超过一个多月不发货，我申请退款，一直退不了，客服一直忙线，都快俩月了

投诉进度

企业完结

2022-01-15 12:09:18

处理结果

已短信告知顾客会为其优先安排退款

用户补充投诉

2021-11-26 17:51:53

补充内容

显示企业受理，没有接到任何电话和我了解情况

消费保投诉平台跟进

2021-11-19 10:27:36

消费保投诉平台审核通过

2021-11-11 15:01:34

用户发起投诉

2021-11-11 15:01:32

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投诉信息

投诉问题：

发货纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

329.00元

投诉编号：

94983248

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