投诉高顿教育，拒绝消费者退费诉求

网友保保 2021-11-11

已完结

本人于2019年9月报名高顿acca雇主直通计划，由于acca费用昂贵，个人不愿意与高顿教育继续实行教育合约，于2021年10月提交退费申请。在高顿教育拖拉了一个月之后，得到拒绝退费的答复。强制消费者消费：更换高顿教育旗下的其他项目，更夸张的是向我提出了自己另外再寻找消费者来“接盘”的荒唐要求。总之就是不许退费。望相关部门予以重视，我只是个学生，家庭普通，42500元对于我的家庭来说也不是一个小数目，我没有其他的需求，只希望高顿教育按照合同规定予以退费，而不是“一刀切”式的霸王态度。

投诉进度

平台完结

2021-12-04 17:23:25

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-12-02 13:37:52

申请原因

已收到商家退款。感谢平台的大力支持！感谢政府对百姓诉求的关切！

平台跟进

2021-11-11 18:02:57

平台审核通过

2021-11-11 16:43:30

用户发起投诉

2021-11-11 16:43:28

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