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寺库不发货而且退款一直不审核
2021-11-11
已完结
在寺库购买了商品,十多天一直不发货,申请退货,也显示升级退不了,而且客服还基本上联系不上,我觉得我上当受骗了
投诉进度
企业完结
2022-01-18 09:05:40
解决方案
退款
处理结果
已经是退款完成的状态
用户补充投诉
2021-11-18 09:33:41
补充内容
截止目前,还是得不到任何解决措施,大学生的生活费也坑占用啊,让我们怎么生活呢
用户补充投诉
2021-11-15 09:00:42
补充内容
还是没有解决问题
用户补充投诉
2021-11-14 12:54:10
补充内容
截止目前,依旧联系不上,也没有任何解决措施,我等着生活费呢,能尽快解决吗
用户补充投诉
2021-11-12 14:36:17
补充内容
客服根本联系不上
平台跟进
2021-11-12 09:38:38
用户补充投诉
2021-11-11 20:28:33
补充内容
11月1日在寺库购买商品,显示7-20工作日寄到,10天了订单状态一点没有改变,仍然显示配货中,客服电话打不通,在线客服都是自动回复,完全不解决问题,我这是送人的,完全耽误了,忍无可忍选择取消订单退款,却又一直在审核中,在线客服自动回复是系统升级无法退款,收款的时候怎么不影响呢?
平台审核通过
2021-11-11 20:19:44
用户发起投诉
2021-11-11 20:19:42
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投诉信息
寺库
入驻企业
投诉问题:
退款问题
/
发货不及时
/
退款不及时
投诉诉求:
退货退款
发货
涉诉金额:
4900.00元
投诉编号:
94983746
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