投诉星火保第一次1元投保，未经允许擅自免密扣款5个月，现退保频繁失败。
网友保保
已完结2021年5月，在微信看到星火保的宣传，1元投保。第二个月直接从微信扣款99元，11月我发现扣款信息，想要退保，数次提交退保申请后，频繁提示退保失败。拨打人工客服，告知多试几次，一直尝试无法退保。
投诉进度
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