我是5月2日在郑州市中博家具城斯谛依诺家具买的沙发和床,床垫,当时是付的全款8000元。说是6月底发货。等7月中旬联系安排发货,就一直不发,一直和毋经理沟通,各种理由拖延,一直到9月底才发了沙发,床两次一次漏发,一次发错地方,一直到10月8日和毋经理商量可以退款4000元,但是到现在不退,我一直在沟通,联系,毋经理退了1000元。后来就一直不退,各种理由拖延。我现在的诉求是尽快把余款3000元退了。