宇鑫物流货物丢失、部分货物泡水报废

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我于2021年9月22日从无极县发了两托(已打托缠膜)共计40袋货物发往河南商丘,客户9月26日收到货时缠膜已被打开,并且4袋丢失、4袋泡水不能使用报废,和物流商、客服沟通了一个月都是相互推诿,找不到货物,最后还是在宇鑫商丘的物流商那里找到,并且商丘的物流商态度极差,丢失的4袋货其实一直在其库房就是一直压着

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宇鑫物流一旦出问题后就采取拖的方式,从来没有主动联系过客户怎么去处理,从9月份到现在
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