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中通快递签收未收到,,
2021-11-12
已完结
收件人说当快递员的面,验货拒收,但包裹一直没退回,问了派件网点说换申通寄回,但申通我也没收到,显示签收未成功退回去了。我现在要求中通网点尽快联系收件人代取退回
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:21:44
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2021-11-17 13:42:00
补充内容
这是今天派件网点提供的底单,快递用马赛克自己写上去的。收件人说他并没收到,已经当面拒签,让我自己找派件拿回包裹。
平台跟进
2021-11-15 09:48:43
平台审核通过
2021-11-12 10:00:44
用户发起投诉
2021-11-12 10:00:42
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投诉信息
中通快递
入驻企业
投诉问题:
货物丢失
/
投错地址
/
代签收
投诉诉求:
退回快件
涉诉金额:
45.00元
投诉编号:
94984231
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