京东金融不履行延保期内的延保服务

2021-11-12

已完结

2018年2月2日，在金东商城购买了一台微鲸55D2UK电视机，2018年12月17日在金东金融的电话推荐下购买了此款电视机全保修VIP电视4年期的延保服务，延保期限到2022年5月3日，2021年11月5日此款电视机出现黑屏故障，2021年11月7日申请延保服务，一直到现在金东金融未对申请进行审核处理，也未履行延保服务

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-11-24 10:22:10

处理结果

京东金融回复：已跟进。

用户补充投诉

2021-11-13 18:34:30

补充内容

京东金融完全是不理我

消费保投诉平台跟进

2021-11-12 14:07:20

消费保投诉平台审核通过

2021-11-12 11:19:14

用户发起投诉

2021-11-12 11:19:12

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投诉信息

京东金融-京东白条-肯特瑞

投诉问题：

理赔纠纷保单问题

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

2788.00元

投诉编号：

94984371

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