投诉平安好学，不知情情况下，无故封号
网友保保
已完结平安好学的专员说我的课程账号有跨省跨国的情况（个人完全不知道有此情况），没有通知我一声就把我的账号封闭，已经无法使用2个多月。跟客服沟通，客服说我账号存在共享行为，因此封停。 我认为：第一，课程销售在课程销售中没有提及课程不能共享，虽合同上有写明，但从未跟我提示到这个注意点。第二，我认定是由于课程被盗导致账号跨省跨国。客服要求提供盗号证明，但是账号本身没有任何盗号风险提示，导致根本无法提供任何被盗证明。第三，我认为平安好学方在一是没有提示异地登陆情况，二没有提前通知封号的情况下，单方面终止课程，侵犯了我的权利。如果平安好学方如果连基本的提示盗号风险和提前都做不到，完全没有权利单方面终止我的账号使用。第四，两个多月多次联系客服解决问题，客服都说会有专员联系，但是除了有一次没接到电话，之后就从未主动联系我解决问题，打了平安好学方投诉举报电话也无果，无奈只能在此求助。 我希望我的账号能立马解封，并延长我被封的时间，谢谢！
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