故意拖拉，暗箱操作

网友保保 2021-11-12

已完结

本人前几天在京东以1799购买荣耀x10手机8+128，价保30天，昨天在京东看了价格变1699了同样的8+128配置，找客服理论，结果客服一推再推找借口，说没货又说我那个换货的订单什么的，可以看截图，有图有证，说来了几次2小时内处理结果都没处理，后来又说24小时内回电处理结果也没有回电处理，现在京东客服都是店大欺客忽悠顾客了，我还是plus会员真是白充了

投诉进度

企业完结

2021-11-16 13:48:45

解决方案

解释,退差价

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题经核实已有客服专员与您解释，已处理完毕。如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2021-11-14 13:13:53

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

平台跟进

2021-11-12 15:12:50

用户补充投诉

2021-11-12 15:00:00

补充内容

昨天还是1699，今天就变1799了，这不是暗箱操作是什么，是怕我毁了你们京东的声誉吗？昨天找客服今天就变回1799，难怪客服在那故意拖拉不处理原来是在暗箱操作好有理由？

平台审核通过

2021-11-12 14:44:16

用户发起投诉

2021-11-12 14:44:14

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