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不是预售商品,拍下后拖延发货
2021-11-12
已完结
不是预售商品,拍下几天后问了才告知要十二日天采购,后电话沟通尽量在12号之前安排。现在还没发货,客服回答敷衍。
投诉进度
企业完结
2021-11-26 10:02:07
解决方案
解释
处理结果
尊敬的客户您好,关于您反馈的问题经核实已签收。如后期有疑问请联系京东客服电话:95****18,感谢您对京东的支持,谢谢。
企业跟进
2021-11-15 11:19:58
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服人员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!感谢您的理解和支持,谢谢。
平台跟进
2021-11-15 10:41:44
平台审核通过
2021-11-12 16:30:10
用户发起投诉
2021-11-12 16:30:08
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投诉信息
京东商城
入驻企业
投诉问题:
发货不及时
/
售后服务欠缺
/
虚假发货
投诉诉求:
发货
赔偿
涉诉金额:
1899.00元
投诉编号:
94984856
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