没收到餐,平台和商家都不退钱,和着就消费者承担损失了。在外卖平台餐点餐餐都收不到,还做什么外卖平台?联系平台客服,客服就是补偿优惠券了事?凭什么呢?不需要它的优惠券,也不想要再使用这个平台,我只想得到我的钱!