虚假宣传不发货

陳 2021-11-12

已完结

虚假宣传 先是发一包纸抽说是赠品 然后物流就显示签收了 结果我们一问商家说 买的商品得等等再发 然后又打电话说是预售 还得等 后来又说不能发了 这不是逗我们玩吗 为什么不早通知我们 我可以提供大量和商家的对话 和京东的通话

投诉进度

企业完结

2021-11-20 15:09:39

解决方案

退货退款,解释,补偿

处理结果

尊敬的客户您好，经核实已有客服专员与您解释，京东已给予最优质处理方案，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2021-11-16 09:06:26

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服人员正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!感谢您的理解和支持，谢谢。

平台跟进

2021-11-15 14:32:15

用户补充投诉

2021-11-14 14:19:02

补充内容

没收到货 给我显示签收 没通知我的情况下给我退款 虚假发货

用户补充投诉

2021-11-13 14:07:55

补充内容

我们多次给京东打电话 不事说四个小时给我回电就是 等12个小时 结果 一个电话没有 都是我们联系京东和商家 就这样的滚刀肉这不配做人 底线都没有

平台审核通过

2021-11-12 18:01:46

用户发起投诉

2021-11-12 18:01:44

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