丰巢快递柜找不到所购商品，反复交涉故意拖延不处理

网友保保 2021-11-12

已完结

十二日上午快递员放入半巢柜后，中午俺持取件码多次操作找不到俺的物品。但奇怪的是显示已取件成功？费力找丰巢客服交涉，下午一点多短信通知问题已解决，俺再试仍没有，显示没在此柜。再次联系客服回复；柜子别的快递公司占用。然后又多次交涉，回复：需要3—7工作日再给答复。催也没用！俺买的移动硬盘急用！

投诉进度

企业完结

2022-03-24 10:12:56

解决方案

解释

处理结果

投诉人您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系企业处理，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，也可通过企业所在地12345或12315反馈您的问题,感谢您对消费保的支持！

平台跟进

2021-11-16 20:22:04

平台审核通过

2021-11-12 19:18:11

用户发起投诉

2021-11-12 19:18:09

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