海淘免税店 平台二手充新卖

已完结
我9月30号花一万多在海淘免税店app买个普拉达的杀手包,给我寄个2手包来,客服一直说是新的,这个明眼人一看就知道是个二手的,我拿去鉴定机构看完更气人,师傅说这个包还被翻新过。一开始拿到我就给客服反馈,客服说要我等,我说耽误我一个多月,我只要给我寄一个全新的来,旧的退回去就行,客服回复没有货,让我等核实,这个包我送人的生日礼物,等了几天客服说赔偿500,我不同意,我一万多都掏了缺这五百?着急送人我自己拿去翻新花了2600,我让平台把翻新的2600补偿了就不追究二手充新买的责任了,平台不肯,说我拿着包不愿意退什么的,反而觉得我在勒索他们,客服还一口咬定说不是二手的,图片在这了是不是二手的大家也能看得出,拉链底部铆钉磨损那么严重,皮也掉了好几处。而且客服发货的时候给我发的图片拉链有包膜,我收到的时候没有,二手包值多少钱大家心里都清楚,是不是二手充新有眼睛的人一眼都能看出来,投诉几次客服都说赔偿500,要么让我退货退款,合着我翻新后你让我退回去?一开始我拿到包就给客服说了不接受退货退款,给我发个新的就行,我现在就不要那500我也要一直投诉,耽误一个多月,差点赶不上朋友生日,我拿去翻新的发票什么都有。我只要求给我2600修复费用补偿就可以了,投诉了三次都让联系客服,客服就说补500,我也不知道你们315消费保护有没有用呢?投诉三次没有结果 明眼人都看得出是个二手的,当时发货前给我打电话说轻微的,基本看不出来,结果我收到的时候又是一个什么样的呢?看看这拉链,看看这皮都破成什么样了,别让我联系客服,你们自己联系我赔偿2600修复费用 不然给我发一个全新无瑕疵的

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