近期新冠又开始传播无法去迪斯尼消费要求免费退款，但平台要扣20%手续费

网友保保 2021-11-12

已完结

2021年3月份在联联周边游购买699元迪斯尼套餐，10月27日预约兑换加补600元差价，合计支付1299费用。 由于这段期间新冠又抬头，全国20多个省每天都在增加新冠患者，本来计划圣诞节去迪斯尼，现在看来不能成行，担心新冠期间出行感染风险太高。 下午跟客户沟通，说退货要扣去20%手续费，这样我就要损失260元，国家有声明新冠期间不能成行者商家免费退款。 所以希望消保介入维权！

投诉进度

企业完结

2021-11-15 14:56:07

解决方案

其它

处理结果

给您带来不好的服务体验非常抱歉，经核实您提出事项以及您的诉求，已于2021年11月15日处理完成。温馨提示：如对产品某些条款比较介意，请您酌情购买，避免发生后续困扰，再次感谢您对联联的支持，谢谢！

平台跟进

2021-11-15 11:04:58

平台审核通过

2021-11-12 19:39:23

用户发起投诉

2021-11-12 19:39:21

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