快手平台霸王条款，货还没卖，随便找理由罚款

网友保保 2021-11-12

已完结

本人是快手平台的一个商家，突然收到一个信息说，我信息层面出现假冒的产品，因本人做的大多数都是二手彩妆，都是带有微瑕疵的，产品的来源很多，有人下单我在去联系上家，上家发货，产品都会有先关的票据，但是这款产品一件也没有卖出去过。票据肯定是没有的，如果是信息层面出现问题，（你们是有一个所谓的审核环节的）上架的时候就应该审核不通过，不是等商家上架之后，用这种方式变相交钱，若要追究过错，应该是你们审核环节的问题，请撤销该处罚，谢谢 如果是处理不了问题，请快手客服不要给我打电话

投诉进度

用户评价

2021-12-03 18:00:50

品牌评分

品牌评价

辣鸡 根本没有处理 就显示处理完成

企业完结

2021-12-02 18:59:26

解决方案

解释

处理结果

您好，关于您反馈的相关事宜，已有专员联系您并已跟进处理完成，感谢您的支持。

企业跟进

2021-11-15 15:38:15

跟进内容

您好，您所反馈的问题我司已经收到，请您保持联系电话畅通，我们会进一步核实沟通，请您耐心等待。

平台跟进

2021-11-15 11:06:12

平台审核通过

2021-11-12 19:39:42

用户发起投诉

2021-11-12 19:39:40

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