2021年下单LV包， 下单显示库存1个。显因2个月都无法发货

网友保保 2021-11-12

已完结

2021年在寺库平台下单LV迷你手拿麻将包，下单时显示有库存1个，苦心等待2个月，迟迟不发货，也多次催促，说库房原因发不出货， 让我申请退款，沟通无果，无奈退款，但退款9月发起，多次催促，今日已经11月12日，迟迟不退款。多次咨询催促，说人工手动调整，一周推一周，时间已经快半年，发不了货就退款，一拖再拖。

投诉进度

平台完结

2023-03-28 17:15:16

处理结果

投诉人您好，关于寺库的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视，对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。

企业跟进

2022-04-07 10:16:44

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

平台跟进

2021-11-15 10:47:52

平台审核通过

2021-11-12 19:41:19

用户发起投诉

2021-11-12 19:41:17

展开全部