盘子女人坊多天不受理我的退款,我请12315官方介入后,还出言挑衅

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2020年10月4号我通过短信邀请在南京秦淮区水西门大街的盘子女人坊购买力了一个拍摄套餐。后来因为一直没时间去消费,而且未来也不在南京。所以几天前和当初加微信的销售人员商量能否退掉,她一开始丢给我一条号码,让我打这条号码去找售后退款。我一直拨打电话,发现没人接听,没人给我说法。到了我打12315投诉电话时,是盘子女人坊官方打电话给我了,她们却只是把我的事告诉了南京公司的人,让南京这边公司的人继续和我联系。在昨天,我加上了盘子女人坊销售员“华华”的微信,结果她当天一直没和我说话。今天12315官方的人打电话问我是否和平解决了事情,我说没有,华华便被12315通知了,她又来电话我,这次是充满了挑衅,原话是:你这么有本事打12315,不满意就继续打电话投诉吧,我不怕。我发现通过我目前的渠道已经无法让这家公司正经地跟我沟通,而且就冲这个服务态度,我怎么可能去用我的订单光顾这家店。麻烦你们让盘子女人坊给我个说法吧。

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