Vi****id以退费通道关闭、分批分期为由，不给申请退费，一拖再拖！
网友保保
已完结本人2020年8月13日购买Vi****id课程，报名时承诺课程随时可退，由于对方不能履行合同内容，不能一对一教学，所以本人要求退回剩余51节主修课费用7022.7元。10月中旬，Vi****id以退费通道关毕为由，不给申请退费，客服称11月中旬可以申请，11月中旬又说不行，以分批分期为由，推到12月中旬以后，退费遥遥无期！这种行为严重违反合同内容，违反合同法。希望有关部门保护消费者合法权益，督促企业尽快退费！
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:21:46
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2021-12-03 17:25:18
补充内容
不同意退一半换一半课程的处理方法，要求按照合同，退回全部剩余课时费用。
平台审核通过
2021-11-12 22:24:55
用户发起投诉
2021-11-12 22:24:53
展开全部
