投诉花王乐而雅京东自营官方旗舰店私下无故单方面取消订单
已完结
2021年11月10日本人在花王乐而雅京东自营官方旗舰店购买活动产品，于2021年11月11日19点52分34秒被平台私自取消订单，13日本人收到退款信息才知道被取消订单，向京东客服反映不能解决问题，我需要回复并发货给我。
投诉进度
企业完结
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尊敬的客户您好，为保证所有京东用户购买到优惠商品，系统会根据IP，收货地址，购买行为，下单频率等综合判定，订单已删除确实无法恢复，建议您可以重新下单或关注其他优惠活动，感谢您对京东的支持，谢谢。
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