未经用户允许不联系就虚假预约，在线客服态度恶劣。

网友保保 2021-11-13

已完结

11号买的机器，已到货。 一直没有人联系，打安装师傅电话也没人接。 问京东在线客服答非所问的。 联系热线，就踢我去微信问答。踢皮球么？ 好不容易打通热线，在线客服态度恶劣，没有礼貌用语还反问我礼貌用语怎么使用。气的我骂人，还跟我对骂上了。这就是服务态度？ 我买个油烟机，感觉这售后比我领导还厉害。架子这么大？投诉，坚决投诉。

投诉进度

企业完结

2021-12-01 17:12:54

解决方案

其它

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已安装完毕。如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2021-11-15 11:19:10

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服人员正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!感谢您的理解和支持，谢谢。

平台跟进

2021-11-15 10:41:44

平台审核通过

2021-11-13 09:55:35

用户发起投诉

2021-11-13 09:55:33

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