京东物流快递员11月初因辱骂我被我投诉,这次不接我电话且不派送

已完结
2021年11月1日,三余镇京东快递配送员陆春泉负责派送我的单号为JD************70的快递,当天下午四点三十分左右,我致电过去想询问一下他什么时候能送达,快的话我就等会,慢的话我就直接回家不等了。但是电话接通之后我一句话都还没说,陆春泉不由分说用及其恶劣的语气质问我是谁?我要干什么?我哪里的?他今天忙得要死老打他电话干什么?但是我当时是第二次打电话给他,因为第一次铃声响了两声被他挂断了,然后我刚去开口说我是哪里哪里的,他就又开始骂我,打断我说的话,我最后气不过,我很大声地质问他:“我哪里招你惹你了?你骂我干什么?我就是想问问你大概多久能到,太晚我就直接回家不等你了,你一接通电话就噼里啪啦把我骂一顿是什么意思?”随后陆春泉可能是意识到了自己态度不对,也不和我说什么直接就把电话挂了。若不相信可以调取我们当天的电话录音。然后当天晚上我就投诉了他,京东客服最后给我的处理办法是,快递站点扣他这个月的绩效,并且快递站和快递员都会给我打电话致歉,但我至今没有收到致歉电话。2021年11月11日,我的京东快递JD************44又是陆春泉派送。当天下午四点我打电话和他说:如果今天四点半送不到的话就不要送了,明天你早点给我送过来,因为这个快递需要当面签收我给你验证码才能签收的,而且我需要转寄,当面签收会方便。”然后他就开始了对我一系列的质问:“为什么你买完不改地址?为什么你买的时候不填那边的地址地址?”还有什么问题我给忘了,反正我都是客客气气回答的,并不想把上次的事情延续到今天。但是,从2021年11月12日,陆春泉就不接电话了,也不给我派送我的快递,快递就一直显示配送中,而且地点就在我的签收地,但我根本没有拿到我的快递,询问京东客服他们也踢皮球,根本不解决我的问题。我现在很有理由怀疑我的快递被陆春泉私吞了。我现在要求陆春泉所在的快递站把我的快递还给我,并且郑重和我道歉赔偿我的精神损失费。

投诉进度

展开全部
评论 0
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服