发生退款不全额退

网友保保 2021-11-13

已完结

2021.11.11直播间买的羽绒服，实际交易金额330元，多拍退款仅退了318.4元，扣除11.6元，没有使用所谓的平台满减券，希望处理一下，要求退还差价。

投诉进度

企业完结

2021-12-02 18:54:50

解决方案

其它

处理结果

您好，多次联系无法联系上您，如有需要可通过快手APP联系客服，感谢您的支持。

企业跟进

2021-11-17 16:57:06

跟进内容

您好，您所反馈的问题我司已经收到，请您保持联系电话畅通，我们会进一步核实沟通，请您耐心等待。

平台跟进

2021-11-16 17:14:01

用户申请完结

2021-11-15 11:11:20

申请原因

你们也不催催商家

平台审核通过

2021-11-13 12:47:41

用户发起投诉

2021-11-13 12:47:39

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