拼多多不作为，第三方欺骗消费者，虚假宣传
网友保保
已完结拼多多买擦玻璃神器，我家玻璃40mm，商品显示8-45mm，收到货用不了，商家客服狡辩说是这款产品适用30mm以下的玻璃，实际产品介绍这款就没写，比这款低端一款的写了，商家客服只强调可以7天无理由退货，不处理实际问题，拼多多平台不作为，拼多多平台投诉后没有人主动站出来解决问题。
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:21:47
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2021-11-18 16:24:49
补充内容
拼多多高级专员电话里说，咱们315平台只是让拼多多跟我协商处理，并没有其他要求，话里话外的意思就是他们不构成欺骗消费者，如果存在欺骗消费者，咱们315平台会处罚拼多多就不止是让拼多多跟我协商处理了。
用户补充投诉
2021-11-18 16:12:48
补充内容
拼多多高级专员回电说，他们拼多多不是法院，没办法判定第三方商家是否有欺骗消费者行为。
用户补充投诉
2021-11-18 16:00:30
补充内容
商品介绍适用范围8-45mm之间可以使用，并没有标注3厘米以上玻璃不能用，存在欺骗行为，我家玻璃40mm，跟商家客服反馈吸不上以后，客服才说适用3厘米以下玻璃，商品介绍没有写适用几厘米以下的玻璃，客服也没有在下单前提前告知。
用户补充投诉
2021-11-18 15:36:19
补充内容
我要求退一赔三，三倍金额不足500元按500元，拼多多平台只同意退货退款并送50元优惠票，后续这个订单号不在处理！
平台审核通过
2021-11-13 13:18:09
用户发起投诉
2021-11-13 13:18:07
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